Reputação: perceção que o público tem de uma empresa em termos de ações passadas, bem como expetativas de futuro.  Um conceito que é um dos ativos mais importantes para qualquer uma marca e que, cada vez mais, é fundamental para o sucesso de uma organização.

Uma boa reputação cria confiança nos consumidores e assegura uma preferência pelas insígnias com as quais já existe uma relação sólida. Daniela Agra, Diretora da consultora e agência de comunicação Atrevia Portugal, partilha neste episódio de DAR que Pensar algumas das ferramentas e caminhos que as marcas deverão seguir para alcançar a tão desejada credibilidade.

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